Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de SuperMedic
Chez SuperMedic, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, utilisateurs et visiteurs de notre site web. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels en conformité avec la Loi 25 du Québec.
1. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
SuperMedic a désigné Jean-Christophe Roy comme responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le contacter pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité à l'adresse suivante : info@supermedic.ca ou par téléphone au 1-877-387-6669.
2. Collecte des Renseignements Personnels
Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Passez une commande
- Remplissez un formulaire de contact
- Participez à des promotions ou concours
- Vous abonnez à notre infolettre ou autres communications marketing
Les types de renseignements que nous collectons incluent :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations de paiement (collectées de manière sécurisée et traitées par un fournisseur de paiement)
- Historique d’achat
3. Utilisation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés pour :
- Traiter vos commandes et en assurer le suivi
- Vous informer de l’état de vos commandes et livraisons
- Personnaliser votre expérience d’achat
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Consentement et Choix des Utilisateurs
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans cette politique. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour certaines utilisations, notamment pour les communications marketing, en nous contactant à [adresse email] ou en suivant le lien de désabonnement dans nos courriels.
5. Partage des Renseignements Personnels
SuperMedic ne partage pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf :
- Avec des partenaires de services (ex. : fournisseurs de paiement, services de livraison) nécessaires pour traiter vos commandes
- Si requis par la loi, pour répondre à des demandes légales ou pour protéger nos droits et nos clients
- Dans le cadre d’une transaction d’affaires (ex. : fusion, acquisition) sous réserve de la protection de vos données
6. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé. Nos employés sont formés sur les meilleures pratiques de protection des données.
7. Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels détenus par SuperMedic
- Rectifier des informations inexactes ou incomplètes
- Retirer votre consentement pour des utilisations futures
- Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [adresse email].
8. Conservation et Destruction des Données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Lorsque les informations ne sont plus requises, elles sont détruites ou anonymisées de manière sécurisée.
9. Utilisation des Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements législatifs, technologiques ou de nos pratiques commerciales. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
11. Nous Contacter
Pour toute question, commentaire ou demande concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courriel à info@supermedic.ca ou par téléphone au 1-877-387-6669.